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蒋烨炽荣获首届旅游服务之星大赛“优秀表现奖”

来源:原创 作者:崀山时间:2012/2/19打印打印 转发转发 字号:T|T


20111230晚,在崀山国际会展中心举办的“新宁县庆祝2012年元旦暨首届旅游服务之星‘新宁职校’杯大赛颁奖晚会”上,崀山恒源公司员工蒋烨炽荣获大赛“优秀表现奖”。

崀山申报世界自然遗产成功以后,为尽快提高景区的旅游服务质量,恒源公司加强了对员工综合素质的培训工作。一是采取“走出去”、“请进来”、集中培训跟班组培训相结合的方式。公司每年分批组织员工赴周边成熟的旅游景区考察,学习人家的成功经验和操作模式。同时,利用晚上的时间进行集中的理论培训,或者在班组进行岗位培训;二是通过不定期地开展岗位技能比武活动,提高员工的服务技能;三是每年底进行一次全面的综合考核。这样大大促进了大家的学习热情,有效提高了旅游景区的服务质量和美誉度。公司也先后被评为“湖南省培训先进单位、邵阳市厂务公开民主管理标杆单位”等称号。

    大赛中,从未带过团的景区员工蒋烨炽报名参加了“导游组”的比赛,跟专业的导游员现场PK。凭借较强的综合素质和现场优秀的表现,蒋烨炽最终夺得了大赛唯一的“优秀表现奖”,光荣地登上了晚会领奖台。
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